Um estudo realizado pela consultoria do Instituto Digital (iDig) mostra a presença das grandes marcas brasileiras no Twitter. Segundo a pesquisa, das 50 grandes marcas, 42% têm perfil no microblog, com uma média de 3.053 seguidores. Além disso, a conclusão é de que a presença do Twitter pode dobrar o número de mensagens sobre a empresa na rede.
O estudo analisou 91.145 mensagens trocadas no microblog sobre 50 marcas de relevância nacional, de oito setores econômicos, durante o período de 20/09 a 24/10/09. A pesquisa foi realizada em parceria com o consultor em mídias sociais Claudio Torres.
Segundo a pesquisa, apesar dos setores de telefonia e automotivo apostarem mais no Twitter, a quantidade de mensagens postadas pelas marcas e consumidores é maior nos setores de bebidas, telefonia e financeiro. Entre as marcas mais comentadas, destacam-se Coca-Cola, Tim, Telefônica, General Motors e Natura.
Além de um simples post no Twitter, mensagens sobre marcas também têm poder de propagação. Em média, 11,2% dessas mensagens são retwittadas. No setor de cosméticos, esta taxa chega a dobrar, com 22,6% dos posts retransmitidos.
A presença das empresas no microblog corresponde a 74% das mensagens sobre marcas, contra 26% das companhias que não adotaram um perfil no Twitter. Das empresas pesquisadas, as dez marcas mais citadas correspondem a 57% do total de mensagens sobre marcas.
Além disso, o estudou também mediu a velocidade de propagação das marcas e mostrou que a cada 600 mensagens, uma menciona alguma das empresas analisadas, sendo que a cada 33 segundos há uma mensagem citando uma dessas marcas.
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