O que as empresas americanas acham das mídias sociais ?

por Leandro Reinaux Almeida – Inovação e Negócios

Em Julho de 2009 foi realizada uma pesquisa pela eMarketer com os executivos de recursos humanos nos EUA, a respeito de mídias sociais, perguntando quais os pontos positivos e negativos dessa ferramenta.

A primeira parte da pesquisa, mostrada abaixo, mostra os valores  das mídias sociais apontados pelos executivos:

81% dos entrevistados acreditam que podem melhorar o relacionamento com os clientes e construir a marca da empresa, 69% dizem que é uma ferramenta viável de recrutamento, 64% uma ferramenta de serviços para os clientes e 46% acreditam que melhora a moral dos empregados.

Abaixo é mostrado um segundo quadro com as principais atividades que são feitas utilizando mídias sociais, mostrando que 82% utilizam para fortificar a marca e 60% criar uma rede de relacionamentos.

Por último é mostrado o quadro que aponta o porquê de não utilizar as mídias sociais. As principais causas do não uso são: falta de conhecimento (51%) e problemas de segurança e confidencialidade (40%).

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