11 grandes maneiras de inovar

adaptado do artigo ” 21 great ways to innovate ” de Paul Sloane (1)

Como é duro  inovar ! Não uma, mas várias vezes ! Como você pode implementar várias inovações em produtos, processos ou serviços ? A inovação contínua não é  fácil e se você continuar usando sempre o mesmo método experimentar uma diminuição dos resultados. Tente inovar , também, empregando algumas dessas idéias.

1. Copie ideias . Uma das melhores formas de inovar é a de beliscar uma ideia que vem de fora e aplicá-la em seu negócio. Henry Ford viu a linha de produção em uma fábrica de embalagem de carne e, em seguida, aplicou à indústria automobilística: reduzindo drasticamente os tempos de montagem e os custos dos automóveis;

2. Pergunte a seus clientes. Se você simplesmente perguntar a seu cliente como você poderia melhorar seu produto ou serviço ele lhe dará muitas ideias para inovações . Normalmente eles vão pedir novos recursos, ou que você faça o seu produto mais barato, mais rápido, mais fácil de usar, disponíveis em diferentes estilos e cores, etc . Ouça tudo e com cuidado escolha os que realmente podem ser aplicados;

3. Observe os clientes. Não basta pedir-lhes, tente observá-los. Tente ver como os clientes usam seus produtos e serviços. Será que eles não os usam de maneiras diferente da que você pensou quando o criou ?

4. Use as dificuldades e reclamações. Se os clientes têm dificuldades com qualquer aspecto da utilização do seu produto/serviço, ou se registrar reclamações, então você tem um forte ponto de partida para inovações. Faça o seu produto mais fácil de usar, elimine os inconvenientes e introduza melhorias .

5. Combine. Combine o seu produto com outra coisa: para fazer algo novo. Ele funciona em todos os níveis. Pense na pessoa que um dia inventou  de  colocar rodas nas malas , filmadora no celular e uma passagem aérea 100% gratuita;

6. Elimine. Como você poderia tirar proveito do seu produto ou serviço para torná-lo melhor? Pense no produto ou serviço imaginando a eliminação de etapas ou subprodutos. Imagine um celular super barato que sirva apenas para enviar SMS ! Só aí você eliminou vários componentes do circuito . Lembre-se do projeto um computador por aluno a US$ 100 . Preciso do HD, muita memória , usar software pago ?

7. Pergunte ao seu pessoal. Desafie as pessoas que trabalham na empresa para encontrar novas e melhores maneiras de fazer coisas novas e melhores maneiras de agradar os  seus clientes. Elas estão mais próximas da ação e podem ver oportunidades de inovação mais facilmente ! Muitas vezes, elas só precisam de incentivo para apresentar grandes idéias.

8. Planeje. Inclua metas para novos produtos/serviços no seu plano de negócios. Escreva a palavra inovação em todas as etapas e garanta que possam ser mensuráveis, medidas.

9. Colabore. Trabalhe com outra empresa que pode levá-lo a lugares que você não poderia ir se estivsse sozinho. Escolha um parceiro com uma filosofia semelhante, mas com habilidades diferentes. Isso é o que que chamamos de Inovação Aberta ou Open Innovation;

10. Adaptar um produto/serviço para um novo uso. Encontrar uma aplicação totalmente diferente para um produto/serviço já existente. A empresa De Beers encontrou um novo uso para os seus diamantes quando introduziu o conceito de anéis de noivado. Acabou abrindo um grande e novo mercado;

11. Uso de redes sociais. Siga as tendências e faça perguntas em grupos como o Twitter,Facebook. e etc. Pergunte o que as pessoas querem ver em futuros produtos ou  serviços. Muitos inovadores são ativos em grupos de rede social e estão muito felizes  por sê-los.

(1) Paul Sloane é o chefe da Unidade de Inovação da BQF. Seu site é http://www.destination-innovation.com/. Seu novo livro, The Innovative Leader, é publicado pela  Kogan Page.