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Autores : FABIO SOUZA DAMASCENO
PAULA DOTA FIORAVANTE
RUI FERNANDO DA SILVA

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Empresários do Brasil e da Alemanha se reunirão de 30 de maio a 1º de junho, em Munique, para discutir iniciativas de cooperação voltadas para a inovação e competitividade.

Trata-se do Encontro Econômico Brasil-Alemanha (EEBA), que será promovido pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) e sua congênere alemã, a Bundesverband der Deutchen Industries (BDI).

Entre os temas que estarão na pauta destaque para processos de automatização industrial, automóveis e autopeças, fármacos e geradores eólicos, que são assuntos do interesse dos brasileiros. Já os alemães querem saber mais sobre o etanol e a agricultura orgânica do Brasil.

“Inovação é um tema transversal do encontro, pois reúne as comissões mistas de cooperação econômica e de ciência, tecnologia e inovação do Brasil”, explica o coordenador do painel temático no EEBA e vice-presidente da Federação das Indústrias do Estado do Espírito Santo (Findes), Sérgio Rogério de Castro

Ainda segundo ele, a CNI e a BDI vão levar para o encontro projetos de cooperação realizados no formato “2+2”, por uma empresa brasileira e uma alemã, em conjunto com dois institutos de Ciência e Tecnologia, um de cada país. “Vamos anunciar aos presentes que o canal de cooperação está aberto pela BDI e CNI para receber projetos dos dois países, na área de inovação, com o apoio e recursos dos governos brasileiro e alemão”, afirma Sérgio Castro.

O encontro faz parte das ações de comemoração do Ano Alemanha-Brasil de Cooperação em Pesquisa e Tecnologia, que celebra 40 anos de parceria. De acordo com o coordenador do encontro pela Câmara Brasil-Alemanha, Ingo Plöger, o interesse alemão pelo Brasil em 2010 é quatro vezes maior do que em 2009, quando vieram ao país dez delegações empresariais da Alemanha. Para este ano, estão previstas 40 visitas.

“Já recebemos, até o momento, 13 delegações alemãs diferentes, três das quais encabeçadas por ministros de Estado. Teremos, ainda, outras 27 até o final do ano”, diz.

Informações sobre o encontro e inscrições podem ser obtidas no site www.encontrobrasilalemanha.com.br.

Fonte : CNI

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por CIO

De acordo com o Gartner, em dois anos, 50% das organizações do mundo terão criado suas próprias plataformas para permitir uma troca de informações entre funcionários.

As empresas precisam estar preparadas para lidar com as redes sociais como mais uma ferramenta de TI. A constatação faz parte de um recente relatório do Gartner, no qual a consultoria afirma que, até 2014, esse tipo de plataforma deve subsitituir o e-mail como principal ferramenta de comunicação interpessoal para 20% dos usuários corporativos.

O vice-presidente de pesquisas e responsável pela área de portais, conteúdo e colaboração do Gartner, Mark R. Gilbert, alerta ainda que as áreas de TI precisam aprender em sintonia com os departamentos de negócio para dar a devida atenção às redes sociais e transformá-las em vantagem competitiva para as organizações.

Acompanhe as três grandes tendências do Gartner em relação às redes sociais no ambiente corporativo e entenda como as organizações devem responder a essas novas demandas :

Até 2012, mais de 50% das organizações terão criado suas próprias redes sociais, com o intuito de tornar-se uma plataforma para troca de informações entre funcionários.

No entanto, essas iniciativas não devem ter o mesmo sucesso que as redes sociais abertas. Isso porque, no ambiente corporativo, a troca de dados entre funcionários da empresa não será tão apreciada quanto a comunicação estabelecida pelos usuários de ferramentas como o Twitter e o Facebook.

Segundo o vice-presidente de pesquisa do Gartner, Jeffrey Man, a popularidade do Twitter vem exatamente de sua escala universal. Mas quando limitada ao ambiente empresarial, a ferramenta perde seu caráter livre e passa a ser desprezada pelos usuários.

Até 2014, as redes sociais devem substituir o e-mail como principal ferramenta de comunicação interpessoal para 20% dos usuários corporativos.

Por isso, nos próximos anos, grande parte das empresas deve direcionar esforços para criar redes sociais internas e políticas de segurança que permitam o acesso de seus funcionários a sites como o Twitter, LinkedIn e Facebook do ambiente de trabalho.

Mais do que isso, a consultoria aconselha que as organizações criem estratégias de governança de longo prazo, para garantir a integridade dos dados transacionados por funcionários, clientes e parceiros e avaliar como essas novas plataforma de comunicação corporativa podem gerar vantagens ao negócio.

Até 2015, apenas 25% das empresas utilizarão ferramentas de análise das redes sociais internas para melhorar o desempenho das organizações e a produtividade das equipes.

Embora a avaliação dos fluxos de informações e índices de interação entre os usuários, parceiros e clientes seja indispensável às companhias que investem na adoção da Web 2.0, é preciso tomar alguns cuidados no momento de coletar os dados. Isso porque, quando sabem que são monitorados, os funcionários não agem naturalmente nas redes sociais. Ao mesmo tempo, os clientes, quando perguntados sobre a utilidade das ferramentas colaborativas em suas decisões de compra, não são 100% sinceros.

Antes de pesquisar a influência das mídias sociais em seus públicos, as organizações devem garantir quesitos como privacidade dos usuários, privacidade das informações coletadas e outras questões que encorajem os participantes a responder honestamente aos levantamentos realizados.

SUGIRO A LEITURA DE OUTROS ARTIGOS DO CIO, COMO O SEU ACOMPANHAMENTO :

Redes sociais: como utilizar as ferramentas para gerenciar equipes

90% das corporações proíbem o acesso às redes sociais

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O Estado lança, no dia 1º de fevereiro, um novo caderno semanal dedicado à cobertura de negócios. A publicação faz parte da estratégia do Grupo Estado de reforçar ainda mais a sua cobertura da área econômica.

Além do caderno, o projeto inclui novos conteúdos e seções no atual caderno Economia & Negócios, um novo site econômico em parceria com a Agência Estado e um programa na Rádio Eldorado .

O novo caderno semanal vai mergulhar no assunto, com reportagens exclusivas, perfis de empresários e tendências do mundo dos negócios. Além da cobertura dos setores tradicionais da economia, a publicação vai abordar temas como inovação, empreendedorismo, gestão e carreiras.

Semanalmente, a edição vai trazer a seção Negócios por quem faz Negócios , com artigos escritos por personalidades do meio empresarial, gestores de finanças e advogados especializados em fusões e aquisições e no mercado de capitais.

A seção Mídia & Publicidade será ampliada. Além de matérias sobre o setor, haverá um novo espaço para comentários e análises curtas sobre peças publicitárias.

Outra novidade é uma coluna de notas editada pelo jornalista Clayton Netz. A coluna também circulará de terça a sexta-feira no atual caderno diário, que terá outras novidades, como uma nova seção de finanças pessoais às segundas-feiras. A ideia é orientar o investidor em meio às profundas mudanças do cenário econômico no País e no mundo. O atual time de articulistas terá o reforço dos economistas José Roberto Mendonça de Barros e Affonso Celso Pastore.

“É um projeto multimídia por excelência, e representa mais um avanço na integração das redações do papel, da internet, dos serviços em tempo real e da rádio”, afirma o diretor de conteúdo do Grupo Estado, Ricardo Gandour.

“O grupo quer criar uma plataforma na área de economia que poucos têm no Brasil e no mundo. Queremos atender ainda melhor o leitor qualificado, como empresários, executivos, formadores de opinião, estudantes e estrangeiros que fazem negócios no Brasil”, afirma o diretor-presidente do grupo, Silvio Genesini.

O Grupo Estado tem forte tradição jornalística e de prestação de serviços nessa área, construída há décadas por meio do caderno de Economia do Estado, das plataformas de notícias em tempo real e de análises da Agência Estado, e da prestação de serviços do Jornal da Tarde e da Rádio Eldorado. “Com esse novo projeto, o grupo amplia sua contribuição ao País nesses assuntos”, afirma Gandour.

Fonte : O Estado de São Paulo

Meus parabéns e desejos de sucesso !

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por Regina Werneck – http://www.hojeemdia.com.br/

Título original : Infinitas chances de negócios na web

Márdel Cardoso, professor de gestão de projetos na área de web, em Belo Horizonte, aproveitou sua experiência na área de tecnologia e escreveu “A um Passo de Mim”, uma ficção que retrata a realidade do mundo digital, na qual, o protagonista, Paulo, é um empresário que cria um portal de sucesso, mas que, acontecimentos nacionais e mundiais, modificam sua situação.

“O livro é uma lição para aqueles que sonham com o sucesso fácil, ou acham que o sucesso é apenas sorte”, afirma.

clique na capa para saber onde comprar

Ficção baseada em fatos reais que traz algumas histórias espelhadas na vida de executivos do setor de tecnologia. A história de empresas como Yahoo, Starmedia, Uol, Terra, Cadê, Zip.net ,entre outras é apresentada.

Para Cardoso, o brasileiro tem boa criatividade e jogo de cintura para criar, mas falta empreendedorismo e muita força de vontade para enfrentar os revezes que possam existir no mercado da internet, além da tímida parceria com investidores internacionais.. “No livro eu mostro como o protagonista tentou buscar sócios e investidores internacionais. Isso nem sempre é uma coisa fácil de fazer. Quantos negócios naufragaram devido ao relacionamento ruim entre os sócios.” Confira a entrevista a seguir:

O que falta ao brasileiro, já que ele é um dos maiores empreendedores do mundo?
A boa formação é um dos pilares principais no crescimento da alma empreendedora. Sem isso, vai esbarrar em várias dificuldades que podem fazer o negócio fechar prematuramente. O Brasil tem deixado a desejar muito nesse ponto. A cada ano chegam à universidade alunos mais despreparados. A educação de base precisa melhorar muito para que possamos entregar ao mercado gente mais preparada e com mais jogo de cintura. Isso deveria incluir uma visão internacional, saber e experimentar o que está acontecendo lá fora, além do conhecimento em pelo menos uma língua estrangeira. Em um mundo globalizado, as oportunidades aparecem a todo instante. É preciso visualizá-las para antecipar o desenvolvimento de uma boa estratégia de negócio e ganhar o mercado antes do seu concorrente. O brasileiro precisa também se acostumar a pensar globalmente e imaginar que ele precisa de apoio.

O senhor percebe que há pouca experiência dos profissionais e sobram ideias? Por que?
O brasileiro cresceu em meio a várias crises internacionais diferentes. Isso o fez se acostumar a buscar soluções alternativas de todo tipo para sair das dificuldades. Acho que parte da criatividade dos brasileiros vem da necessidade de buscar soluções diferentes que minimizem os problemas do dia a dia. Esse talento faz parte dos maiores executivos brasileiros e tem sido muito bem aproveitado por grandes companhias. O problema é que são poucos os preparados para estar à frente de negócios internacionais. O brasileiro tem dificuldade em manter a rotina diária em uma economia estável e de enxergar que a qualidade dos processos ou produtos faz a diferença.

O que um empreendedor deve fazer para obter sucesso na internet?
O mercado de internet ainda está começando. Existe um imenso campo de crescimento e vários modelos de negócio irão surgir. Mas é altamente mutável, sujeito a muitas turbulências. O empreendedor precisa ser uma pessoa versátil, capaz de mudar seu plano de negócios de um ano para o outro. E precisa enxergar as oportunidades que surgem no exterior e saber que um investidor internacional pode fazer muito bem para o negócio. Confrontar ideias com investidores pode ajudar a crescer e ganhar o mercado internacional. Para isso, ele precisa ter sempre em mãos um plano de negócios atualizado. No livro eu mostro que o protagonista chegou um pouco atrasado na aproximação com investidores internacionais. Se ele tivesse tido mais visão internacional, ou uma melhor preparação, talvez tivesse conseguido trazer milhões de dólares para seu negócio. A história mostra que a maioria dos negócios na internet naufragaram antes do segundo ano de vida. A grande maioria dos empreendedores tinha vontade, coragem, mas faltava persistência. E em um país como o nosso é preciso ser mais persistente que o normal.

Quais os erros que um empreendedor deve evitar?
O principal erro que o empreendedor deve evitar é investir em um segmento ou ramo de negócios sem uma prévia pesquisa. Existem empresas preparadas para fazer este tipo de trabalho. Colocar um produto no mercado exige preparação prévia, de marketing a estratégia de vendas. Se o mercado ainda não está preparado para seu produto, não adianta fazer grandes investimentos. É claro que o verdadeiro empreendedor também segue seus instintos. O empreendedor deve fazer sociedade com alguém que tenha um talento diferente do dele. A empresa ganha conhecimento e experiência.

Que dicas daria para quem deseja iniciar negócio na internet?
Invista em uma boa formação que inclua o estudo do empreendedorismo e um idioma. É importante ter conhecimento ou experiência no ramo que pretende atuar. A outra é a tecnologia. Hoje não existe mais forma de fugir. A internet veio aí para ficar e vai estar em todo o lugar. É importante conhecer e se atualizar com as novidades. Você tem que utilizar as ferramentas que já estão aí. A primeira delas são as redes sociais. É outra onda que veio para ficar. O conhecimento do comportamento do usuário na internet hoje é um diferencial. Ferramentas como Twitter e Facebook já viraram coqueluche. Atualizar seus clientes com as novidades pode gerar mais vendas e visibilidade do seu negócio. Esteja preparado para que parte do seu negócio tenha um braço na internet e que isso seja uma rotina pessoal diária. Dessa maneira, podem nascer clientes em outras regiões do país e você poderá obter informações preciosas da opinião dos seus clientes .

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A cada dois anos os visitantes do site Thinkers 50 , da Suntop Media, podem ter acesso e participar  junto com empresários, estudantes e seus pares da votação dos  50 maiores pensadores de negócios do mundo. Este ano , e em 2007, CK Prahalad levou o primeiro lugar.

O QUE É ANALISADO ?

1. Originalidade das idéias – As idéias e exemplos utilizados pelo pensador são originais?
2. Impacto das idéias – As idéias promovidas pelo pensador foram implementadas em organizações? Essas implementações foram bem sucedidas?
3. Estilo de apresentação pessoal - Quão eficiente o pensador é para apresentar e defender suas idéias oralmente? (Programas de TV, rádio, Podcast, entrevistas na internet, etc)
4. Comunicação escrita – Quão eficiente o pensador é para comunicar e defender suas idéias de forma escrita, em livros e artigos, por exemplo?
5. Fidelidade dos seguidores – Qual o grau de empenho dos discípulos do pensador para propagar suas mensagens e colocar suas idéias em prática?
6. Senso de negócios – O pensador pratica em seu próprio negócio aquilo que ele prega para os outros?
7. Influência internacional – Qual a influência que o pensador tem junto a comunidade internacional de administração e negócios?
8. Rigor da pesquisa – Com que rigor e grau de profundidade o pensador desenvolveu as pesquisas que culminaram em seus livros, idéias e apresentações?
9. Acessibilidade - Qual a facilidade que empresários, executivos e gerentes têm para acessar ao pensador? O pensador consegue unir a teoria à prática?
10. Fator Guru - Pela sua definição e expectativa, o quão “guru” é o pensador?

Vencedor 2009

Coimbatore Krishnarao Prahalad

PhD em Harvard, C.K. Prahalad é Professor de Administração de Empresas, Estratégia Corporativa e Negócios Internacionais na Universidade de Michigan e  consultor independente .

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Funcionários que pretendem ser efetivados na vaga temporária devem mostrar interesse e disposição no trabalho. Há sempre alguém na empresa observando o seu comportamento.

Final de ano é o período em que a maioria dos segmentos precisa de mão de obra extra para suprir a demanda de trabalho. A época é ideal para quem procura uma oportunidade de emprego.

A consultora de empresas da Treinecon, Maria Alice Pinatti, afirma que segundo especialistas na área, 30% dos empregos temporários se tornam fixos. Por isso é muito importante saber aproveitar as novas chances.

Entre os candidatos às vagas de trabalho, a consultora destaca três tipos de pessoas que aceitam o emprego temporário: os que pretendem trabalhar para se firmar no mercado; aqueles que querem ganhar um dinheiro extra para gastar nas festas de fim de ano e os que vão utilizar o dinheiro para efetuar algum planejamento futuro.

Fique Atento(a)

Para os que realmente buscam experiência e desejam permanecer na empresa, alguns comportamentos relacionados à ética pessoal e profissional devem ser observados:

Em primeiro lugar, segundo a consultora, o funcionário contratado deve ter comprometimento com o trabalho. Deve desempenhar muito bem a tarefa, demonstrando todas as suas habilidades.

O entusiasmo é outra característica muito importante. “O novo contratado deve demonstrar alegria no que faz. Se ficar encostado e desanimado, nunca será um candidato a conseguir uma vaga efetiva.

Outra dica da consultora é que o empregado deve primar pelo bom atendimento, ser ágil e criativo. “No caso de um vendedor, por exemplo, ao mostrar um vestido, pode oferecer produtos agregados como uma bolsa ou uma meia fina”.

Ela acrescenta que o funcionário deve ter iniciativa e não esperar que alguém peça para que ele faça alguma coisa importante no desenvolvimento do trabalho.

A comunicação é outro item fundamental para a permanência do funcionário. Ele deve se mostrar prestativo e saber trabalhar em equipe, respeitando os colegas de trabalho.

A consultora lembra que normalmente existe alguém, um gerente ou proprietário que estará atento a todas às atitudes do novo empregado.

“Mesmo que o empresário não tenha interesse em contratar, se a pessoa se destacar   terá uma oportunidade para ser efetivada. Afinal, o mercado de trabalho está carente de profissionais competentes”, diz.

Talita Amaral – Diário do Norte do Paraná

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Há dois anos, depois de criar osso injetável e um composto que acelera em seis vezes o crescimento de partes do esqueleto, o cientista Walter Israel Cabrera, da Universidade de São Paulo (USP), resolveu montar sua própria empresa, a Bioactive. Sem acesso a crédito, no entanto, até pouco tempo atrás o pesquisador tirava do próprio bolso R$ 4 mil por mês para manutenção do negócio, que conta com o apoio da incubadora Cietec, de São Paulo.

Histórias como essa começam a mudar. A Bioactive é uma das 1.800 selecionadas na rodada inicial do Prime — Primeira Empresa Inovadora, da Finep, que vai repassar R$ 120 mil não reembolsáveis, para cada aprovado, a partir deste mês. Com o dinheiro, Cabrera poderá obter registros e adequar o laboratório às normas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). “Devemos faturar R$ 350 mil por mês quando começarmos a vender os produtos”, diz.

Cabrera se beneficiou de uma tendência que está ganhando força no Brasil: a incorporação de ativos intangíveis, ou seja, de potencial inovador, e de negócios como parte dos valores de que a empresa dispõe para obtenção de recursos. “Essa já é uma realidade no exterior”, explica a superintendente de Subvenção e Cooperação da Finep, Gina Paladino. O próprio Prime é um exemplo de que a inovação não passa apenas pelas empresas, mas também pelos financiamentos. O programa conta com R$ 1,3 bilhão e deve favorecer cinco mil negócios.

Com o mesmo objetivo, o BNDES se prepara para mudar a metodologia de análise e incluir ideias como garantia de crédito. O sistema já está em teste na instituição, mas sem data para a estreia oficial.

“O peso dos ativos intangíveis pode chegar a 50% das exigências para crédito”, explica o gerente do Departamento de Risco e Crédito do BNDES, Adriano Dias Mendes.

por Pequenas Empresas & Grandes Negócios

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por Leandro Reinaux Almeida – Inovação e Negócios

Em Julho de 2009 foi realizada uma pesquisa pela eMarketer com os executivos de recursos humanos nos EUA, a respeito de mídias sociais, perguntando quais os pontos positivos e negativos dessa ferramenta.

A primeira parte da pesquisa, mostrada abaixo, mostra os valores  das mídias sociais apontados pelos executivos:

81% dos entrevistados acreditam que podem melhorar o relacionamento com os clientes e construir a marca da empresa, 69% dizem que é uma ferramenta viável de recrutamento, 64% uma ferramenta de serviços para os clientes e 46% acreditam que melhora a moral dos empregados.

Abaixo é mostrado um segundo quadro com as principais atividades que são feitas utilizando mídias sociais, mostrando que 82% utilizam para fortificar a marca e 60% criar uma rede de relacionamentos.

Por último é mostrado o quadro que aponta o porquê de não utilizar as mídias sociais. As principais causas do não uso são: falta de conhecimento (51%) e problemas de segurança e confidencialidade (40%).

Matéria completa em  O que as empresas acham das mídias sociais ?

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Compilação de Vídeos : Edson Menezes

PERGUNTAS NORTEADORAS

1. O que é colaboração?

2. Como ela está mudando o mundo dos negócios?

3. Quais as oportunidades de negócios geradas por essa nova onda?

4. Como repensar aspectos aparentemente consolidados para o mercado como a Propriedade Intelectual  e Industrial ( Patentes e Direitos ) ?

5. A quem pertence a inovação se ela é colaborativa ?

Os vídeos abaixo não respondem completamente todas as indagações, mas nos coloca em um momento de reflexão  diante  de um novo processo social e mercadológico que já está aí : A Colaboração

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Achei muito interessante a iniciativa da jornalista Gabriela Gasparin, do portal G1, ao publicar esta matéria originalmente intitulada de “Confira o significado de termos usados por profissionais de RH “

Para a gerente de atendimento da Catho Online, Camila Mariano, o conhecimento dos termos não influencia na hora da entrevista, mas o candidato que sabe seus significados demonstra ser atualizado sobre o mercado.

Segundo Camila, a maioria das palavras é em inglês porque os principais estudos e pesquisas do mundo corporativo vêm dos Estados Unidos. “Esses estudos são muito usados em cursos de especialização e atualização profissional. Muitas vezes as pessoas não sabem a melhor forma de tradução e acabam adotando as palavras”, disse.

Resolvi compartilhar com vocês por três motivos :

1. A grande idéia da jornalista ;

2. Muitos dos termos abaixo são desconhecidos por muitos e não vistos nos bancos da academia* ( * palavra elegante para faculdades e universidades) ;

3. Porque você pode colaborar e acrescentar novos termos à lista ( basta deixar um comentário ! )
   

Vamos a eles ?

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por Paulo Almeida * em Portugal Digital

No princípio era a “força da globalização” e você teve que se tornar um “cidadão do mundo”. A quebra de barreiras internacionais e a entrada de grandes grupos estrangeiros no país fizeram com que você tivesse que aprender a ser “globalizado”. Só a língua portuguesa não foi mais suficiente, foi necessário o inglês, e mais tarde também o espanhol, e atualmente já é necessário o japonês e até mesmo o chinês! Trabalho somente das 9 as 18h, nem pensar! A diferença de fuso horário entre os países fez com que você tivesse que “ficar disponível” para a sua empresa 24 horas por dia, e às vezes, sem ser remunerado pelas horas extras dedicadas a essa disponibilidade!

Conhecer a cultura brasileira somente não bastava mais. Foi importante saber de costumes de outros países como que em Cingapura não se deve dar gorjetas, ou que no Japão você deve tomar sopa direto da tigela sem usar colher, ou mesmo que na Itália a salada é servida somente depois do prato principal.

Depois veio a “onda da reengenharia” e você teve que enfrentar a diminuição de cargos e níveis hierárquicos na sua empresa (isso é, se você conseguiu sobreviver a esta onda). As empresas cresceram tanto que foram obrigadas a acrescentar aos seus negócios, serviços e atividades que fugiam totalmente aos seus “core business” e então você foi surpreendido com o corte na hierarquia e a transformação de áreas internas de negócio da empresa em empresas isoladas e independentes. Seu cargo foi repensado e reestruturado. Suas funções foram mudadas e ,via de regra, essa mudança fez com que você assumisse muito mais atribuições do que antes.

E hoje, como não podia deixar de ser, depois de assimilar (e sobreviver!) a todas essas revoluções, você vive uma nova revolução: “a revolução dos processos”, e isso vem fazendo com que você se transforme em “process owner”.

Para te ajudar neste novo desafio, elencamos abaixo os 10 Mandamentos que podem fazer com que você passe ileso e consiga sobreviver a mais essa revolução.

Image by * starrynight1 via Flickr

1º Mandamento: Não confundirás atividade com processo.
Atividade reflete o trabalho isolado de cada pessoa na organização, já o processo descreve como a organização funciona (ou deveria funcionar) para atingir seus objetivos de negócio.

2º Mandamento: Entenderás que seu cargo pode não refletir exatamente as funções que você deve realizar.
Atualmente a denominação do cargo pode ser apenas uma classificação para fins de remuneração e natureza profissional. Já as funções visam identificar o verdadeiro trabalho que você deve executar e qual a capacitação você deve ter para tanto.

3º Mandamento: Desempenharás mais de um papel… mesmo que com isso você tenha que dividir seu tempo entre um papel e outro.
A filosofia por processos faz com que você mude sua visão da empresa e entenda que, dependendo das funções sob sua responsabilidade, é necessário que você desempenhe mais de um papel ao mesmo tempo.

4º Mandamento: Terás que responder a mais de um líder: seu líder funcional e o líder do processo pelo qual você trabalha.
A revolução dos processos exige que você comece a ver a empresa de duas formas: a visão tradicional a partir do organograma e níveis hierárquicos existentes, e outra, a partir da cadeia de valor, identificando os “process owners” de cada processo existente nessa cadeia.

5º Mandamento: Farás bom uso da tecnologia a sua disposição, sempre a alinhando à estratégia do negócio da sua empresa.
A visão por processos permite que você veja a tecnologia como meio para prover melhoria e aprimoramento do trabalho e não simplesmente pelo modismo de usar novas ferramentas e dispositivos tecnológicos.

6º Mandamento: Saberás o sentido da cadeia de valor, qual seu elo e sua posição nessa cadeia e como deves agir para trabalhar integrado aos outros elos dessa cadeia.
A visão por processos permite descrever a empresa como uma grande rede de atividades, cada qual colaborando umas com as outras a fim de atingir aos objetivos de negócio traçados pela sua alta direção.

7º Mandamento: Refutarás idéias e paradigmas anteriores, substituindo-os pelos novos conceitos e regras trazidas pela revolução dos processos.
Para ter sucesso nessa revolução, é necessário que você abandone idéias anteriores, traumas e fracassos do passado. A visão por processos exige que cada qual se comprometa totalmente com as inovações e as reestruturações implementadas.

8º Mandamento: Entenderás que aquele funcionário que depende de seu trabalho é seu cliente interno, e como tal deve ser tratado com respeito, dignidade, rapidez e qualidade.
A visão por processos exige que cada funcionário da empresa trabalhe na filosofia cliente-fornecedor interno, alternando esses estados, onde, no papel de cliente, o funcionário deve exigir qualidade, eficiência e integridade nos serviços realizados pelos seus fornecedores. E por outro lado, no papel de fornecedor, o funcionário deve se esforçar ao máximo para garantir tudo aquilo que seus clientes internos necessitarem.

9º Mandamento: Entenderás que seu comportamento assertivo é fundamental para sua sobrevivência.
Em razão da nova visão implementada e dos novos papéis que você terá que assumir, você deve aprimorar sua forma de ver o mundo, seu estilo de comunicação, seu jeito de negociar, sua forma de liderança e sua postura assertiva na prestação de serviços.

10º Mandamento: Deverás saber que todo seu trabalho só tem sentido se puder ser convertido em valor agregado para os clientes da empresa.
A visão por processo define que todo trabalho, por mais simples ou complexo que seja, deverá refletir em algum tipo de valor agregado para os clientes da empresa. Isso exige um comportamento racional e pragmático para identificar, analisar e eliminar atividades burocráticas ou de excesso de controle que não agregam em nada no resultado final para os clientes e consumidores da empresa.


* Paulo Almeida é diretor da KPO Consulting and Education Services.

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Por Alexei Oreskovic – IBTimes

O setor publicitário ainda está se recuperando da crise econômica, mas Google e Yahoo veem significativas oportunidades de gerar receita com publicidade em setores nascentes como os serviços de vídeo e os anúncios em celulares.

Importantes executivos das duas grandes empresas de Internet, falando durante a conferência Reuters Global Media, na quinta-feira, em Nova York, afirmaram que “novas formas de publicidade online” devem se tornar componentes essenciais de seus negócios nos próximos anos.

Image via CrunchBase

“A grande mudança que veremos nos próximos três a cinco anos será na publicidade em vídeos”, disse Nkesh Arora, presidente mundial de Operações para Vendas e Desenvolvimento de Negócios do Google.

Ele mencionou que o mercado de publicidade na televisão, que movimenta 200 bilhões de dólares anuais, está começando a transferir parte de suas verbas a sites online de vídeo como o YouTube, do Google.

“Se você acredita que existe uma grande virada acontecendo nos hábitos dos consumidores, as verbas publicitárias precisarão acompanhá-la”, disse Arora sobre a crescente popularidade dos vídeos na Web.

O Google fez uma grande aposta no vídeo online ao adquirir o YouTube por 1,65 bilhão de dólares, em 2006.

Google e Yahoo estão ambos em busca de novas fontes de crescimento, dado o ambiente desafiador para o setor de publicidade. O Google, maior serviço mundial de buscas online, elevou sua receita em 7 por cento no último trimestre ante o mesmo período do ano passado, para 5,94 bilhões de dólares, ante médias de alta de pelo menos 40 por cento a cada trimestre até o início de 2008.

Image via Wikipedia

Já a receita do Yahoo no terceiro trimestre caiu em 12 por cento, para 1,57 bilhão de dólares.

Hilary Schneider, vice-presidente executiva do Yahoo North America, disse que, para o mercado de publicidade dos Estados Unidos, o pior já passou.

“Embora não possamos prever com exatidão o ritmo de avanço da economia, sentimos que há ímpeto de crescimento”, disse ela. “Estamos confiantes que já vimos o pior e que agora ele ficou para trás.”

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por Adriana Fonseca, em Pequena Empresas & Grandes Negócios

Pensou em agendar uma reunião importante na segunda-feira pela manhã ou na tarde de sexta-feira? Esqueça!

Um estudo feito pela Randstad na Espanha – mas me parece que os resultados aqui seriam semelhantes – mostra que esses são os horários menos produtivos da semana. O resultado do levantamento indica que a produtividade semanal é marcada por uma curva ascendente do começo da semana até a manhã de quarta-feira e outra descendente de quinta até domingo à tarde.

Fonte : http://www.sxc.hu

Em uma pontuação de 1 a 10, a produtividade no trabalho alcança 7,6 pontos nas quartas-feiras pela manhã e diminui para 7,4 pontos na parte da tarde. Na quinta de manhã a produtividade volta a subir para 7,6 e cai para 7,2 no período vespertino. Os índices mais baixos se concentram nas segundas-feiras – 6,1 pontos pela manhã e 6,2 pontos à tarde – e na sexta-feira à tarde: 6,1. De forma geral, as manhãs são mais produtivas que as tardes.

O levantamento também mostrou a produtividade em relação à idade dos trabalhadores. Os jovens entre 16 e 25 anos começam a semana com uma produtividade de 5,9 pontos – mais baixa do que a média geral (6,1), reflexo das consequências do fim de semana, segundo a pesquisa. O grupo entre 25 e 30 anos se mantém dentro da média global, mas sua produtividade é maior do que a maioria nas quartas e quintas-feiras pela manhã – 7,7 pontos (contra 7,6 do geral). Os mais produtivos pela manhã são aqueles que têm entre 30 e 45 anos, com uma pontuação de 7,9. Na sexta-feira à tarde, em compensação, esse grupo é o menos produtivo: 5,8 pontos.

O estudo oferece ainda uma série de recomendações para aumentar a produtividade da equipe. Entre elas fazer reuniões importantes pelas manhãs – menos nas segundas-feiras – e deixar as tarefas mais mecânicas, que exigem menos concentração, para o período da tarde.

Complementando o texto da Adriana Fonseca, eu sigo o conselho do Christian Barbosa : sexta-feira pela manhã para mim seria o ideal . E  para você ?

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 A Apple descreve seus produtos como “algumas das tecnologias mais queridas do planeta” em suas campanhas de recrutamento de novos funcionários, mas uma nova tecnologia publicitária desenvolvida pela empresa pode perturbar esse amor dos consumidores pelos produtos de Steve Jobs.

 Em pedido de patente apresentado no ano passado ao Serviço de Patentes e Marcas Registradas dos Estados Unidos, a Apple está procurando patentear uma tecnologia que permitiria exibir publicidade em praticamente qualquer forma de tela: computadores, celulares, televisores, players de mídia, aparelhos de videogame e outros bens de consumo eletrônico.

Fazer um pedido de patente não significa, claro, que a empresa pretende empregar a tecnologia. Mas o pedido demonstra que, no mínimo, a Apple investiu em pesquisas para desenvolver o que classifica como “rotina compulsória” com o objetivo de submeter os usuários de eletrônicos a publicidade que talvez não desejem assistir.

O traço característico do sistema é um design que não simplesmente convida um usuário a dedicar atenção a um anúncio, mas o força a fazê-lo. A tecnologia poderia congelar o aparelho até que o usuário aperte um botão ou responda a uma pergunta de teste para demonstrar que dedicou atenção à mensagem comercial. Porque essa tecnologia estaria incorporada aos sistemas centrais do aparelho, os anúncios poderiam aparecer na tela a qualquer momento, não importa a atividade em exercício.

O sistema também conta com uma versão para players de música, que inseriria comerciais com um comando auditivo para que o usuário aperte determinado botão, a fim de confirmar sua atenção.

Os inventores afirmam que essa forma de publicidade permitiria que computadores e outros eletrônicos fossem oferecidos gratuitamente ou por preço muito baixo aos consumidores. Em troca, eles aceitariam ver os anúncios. Caso, no futuro, os usuários passassem a considerar que os testes de atenção e anúncios incomodam demais, poderiam pagar para livrar o aparelho de publicidade, em caráter temporário ou permanente.

New York Times

O que o pedido de patente chama de “rotina compulsória” envolve ministrar testes periódicos, como por exemplo um botão de resposta em uma caixa de pop-up, que teria de ser apertado durante cinco segundos e depois desapareceria, com o objetivo provar que o usuário estava prestando atenção ao anúncio.

Esses testes “podem se tornar cada vez mais agressivos caso o usuário falhe em um teste anterior”, afirma o pedido de patente. Uma das opções reduz mais e mais o tamanho da caixa de resposta, o que requereria maior concentração para localizá-la e eliminar o anúncio. Ou o sistema poderia requerer que o usuário usasse combinações variáveis de telas, a data corrente ou o nome do anunciante, quando assim instruído, o que demonstraria uma vez mais “a presença de um usuário atento”.

Tudo que essa tecnologia acarreta parece tão contrário aos princípios de orientação da Apple que é inevitável perguntar se Steven Jobs está informado do pedido de patente de sua empresa para algo assim. A Apple tem 34,3 mil funcionários, e Jobs, ainda que eleito como “o presidente executivo da década” pela mais recente edição da revista Fortune, certamente não deve estar informado sobre tudo que os funcionários de sua companhia fazem.

Mas a verdade é que Jobs está diretamente conectado a esse pedido de patente: o nome dele é o primeiro na lista de cinco inventores mencionados. Isso é uma raridade, e ocorre apenas quatro vezes entre os 30 aplicativos dos quais ele é co-inventor e cujos pedidos de patente foram divulgados pelas autoridades americanas de março de 2008 até hoje.

Como Jobs consegue conciliar essa tecnologia publicitária e a cultura da Apple é difícil imaginar. Uma porta-voz da empresa se recusou a responder perguntas sobre o pedido de patente.

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